Returns & Refund

গ্রাহককে অবশ্যই ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য যাচাই করতে হবে।
পণ্য পছন্দ না হলে, ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে সঙ্গে সঙ্গেই পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ বা রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে:
- ডেলিভারির একই দিনে অভিযোগ জানাতে হবে
- একই দিনে তোলা আনবক্সিং ভিডিও এবং পরিষ্কার ছবি প্রদান করতে হবে
- রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমেই প্রদান করা হবে
- ডেলিভারির দিনের পরে কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়

Customers must inspect the product in front of the delivery person at the time of delivery.
If not satisfied, the product can be returned or exchanged immediately by paying the delivery charge.
No complaints or return requests will be accepted after the delivery person leaves.
For defective, damaged, or incorrect products:
- Must be reported on the same day of delivery
- Same-day unboxing video and clear photos must be provided
- Refunds will be processed via the original payment method
- Return or refund requests after the delivery day will not be accepted